Chen & Associates：客戶接洽時間縮短 70%

Chen & Associates 是一家提供企業法律服務的事務所。每位新客戶的接洽流程需要填寫多份表單、提交文件，並進行初步的需求評估——這個過程平均需要 2-3 小時的律師時間，即使案件最終不在事務所的服務範疇內。

我們設計了一套智能客戶接洽系統：AI 助理引導潛在客戶完成初步評估、收集所需文件，並根據案件類型和複雜程度自動分類和優先排序。只有通過初步篩選的案件才會進入律師的待辦清單。

系統上線後，客戶接洽時間縮短了 70%，文件錯誤率幾乎降至零，律師每週也因此釋放了約 15 小時，得以專注在更高價值的法律工作。