Chen & Associates：客户接洽时间缩短 70%

Chen & Associates 是一家提供企业法律服务的事务所。每位新客户的接洽流程需要填写多份表单、提交文件，并进行初步的需求评估——这个过程平均需要 2-3 小时的律师时间，即使案件最终不在事务所的服务范畴内。

我们设计了一套智能客户接洽系统：AI 助手引导潜在客户完成初步评估、收集所需文件，并根据案件类型和复杂程度自动分类和优先排序。只有通过初步筛选的案件才会进入律师的待办清单。

系统上线后，客户接洽时间缩短了 70%，文件错误率几乎降至零，律师每周也因此释放了约 15 小时，得以专注在更高价值的法律工作。